Droit de rétractation et procédures de retour en ligne uniquement :

Conformément à la Directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 sur les droits des consommateurs, et à la Loi n° 2014-344 du 17 mars 2014, transposée aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit d'annuler sa commande à tout moment dans les 14 jours calendaires suivant la date de réception des articles, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le retour par voie postale est à la charge du client. Le client organise le retour à ses frais par voie postale après avoir préalablement contacté la société MisterChrono.com SARL par e-mail.

Une fois la vérification des articles retournés effectuée, MisterChrono.com SARL s'engage à rembourser le client dès que possible après la notification de la demande de rétractation. En l'absence de réception des articles concernés ou de preuve d'expédition dans ce délai, MisterChrono.com SARL se réserve le droit de reporter le remboursement jusqu'au jour de la récupération des articles concernés ou à la fourniture par le client d'une preuve d'expédition des articles concernés.

L'intégralité des montants payés pour les articles concernés, sur le compte bancaire ou le compte de paiement du client utilisé pour le paiement des articles, sera remboursée en euros.

Le client recevra un e-mail de confirmation une fois le remboursement déclenché.

Ajout pour les transactions internationales :

Pour les commandes effectuées en dehors de la France, veuillez noter que bien que la devise du remboursement soit toujours en euro, les clients ont la flexibilité d'utiliser le système de retour de leur choix. Les frais de retour seront également à la charge du client. Les clients internationaux recevront une confirmation par e-mail une fois le remboursement effectué.